Ми затопили сусідів — як себе вести: основні дії

Що робити, якщо затопили сусідів знизу? Якщо ти живеш у багатоквартирному будинку не на першому поверсі, то це питання рано чи пізно може стати для тебе дуже актуальним. Давай розберемося, як діяти в неприємній ситуації, щоб зберегти нормальні стосунки з сусідами.

Хто винен?

Винними в затопленні квартири знизу можуть бути або сусіди зверху, або експлуатуюча організація.

У першому випадку причини затоплення очевидні – у сусідів зверху прорвало трубу, потекла вода з пральної машинки, не був закручений кран...

У другому випадку затоплення відбувається із-за розриву труб загальнобудинкової системи водопостачання і каналізації, розташованих між поверхами. Визначити це досить просто. Якщо у тебе підлогу сухою, а сусіди скаржаться на воду зі стелі, то, швидше за все, аварія сталася саме на стику.

За законом, в цьому випадку ти не несеш відповідальності, компенсувати шкоду сусідам знизу повинна експлуатуюча організація. Щоправда, свою провину вона визнає неохоче, так що будь готова замовляти експертизу. Вона платна, але в разі успіху експлуатуюча організація поверне тобі всі гроші. А сусідам відшкодує збитки.

Що робити?

Якщо ж у затоплення сусідів винна саме ти, в першу чергу усунути джерело протікання. А потім намагайся швидше порозумітися з постраждалими. Не потрібно ховатися від них, краще все відразу вирішити полюбовно. Адже тобі не хочеться назавжди зіпсувати відносини з сусідами? До того ж, справа може дійти і до суду, тому що набагато простіше для обох сторін самостійно домовитися про розмір компенсації.

Отже, твій порядок дій:

  • Усунь причину протікання.
  • Особисто оглянь квартиру сусідів знизу, оціни ступінь пошкоджень. Обов'язково зафіксуй усе на фотокамеру або зніми відео. В подальшому, коли буде встановлено розмір компенсації, ці докази тобі можуть знадобитися.
  • Цілком можливо, що сусіди не захочуть тебе пускати в квартиру, з метою отримати більше грошей. Пам'ятай – це незаконно, вимагай проведення експертизи. Якщо сусіди не допустили тебе з незалежним оцінювачем в своє житло, на суді ти можеш не погоджуватися з оцінкою.
  • Був би на самій експертизі і перевіряй, щоб весь збиток був записаний правильно. Недобросовісні перевіряючі за домовленістю з сусідами можуть необгрунтовано завищити вартість зіпсованої меблів, обробки і т. д. Обов'язково залиш у себе копії акта про затоплення і всіх інших документів.
  • Потім оплати сусідам компенсацію і візьми з них розписку, в якій буде вказано, що більше ніяких претензій вони до тебе не мають. Пам'ятай, що ти повинна платити тільки за те, що постраждало. Не варто піддаватися, якщо сусіди почнуть «давити на жалість».
  • Якщо ж прийти до певного рішення щодо суми компенсації так і не вдалося, доводити свою правоту доведеться в суді. Тому обов'язково зберігай копії всіх документів, зняті фотографії і відеоматеріали.

Відшкодувати збитки ти можеш такими способами:

  • Передати певну суму сусідам, взявши з них розписку (як було описано вище).
  • Самостійно зайнятися оплатою ремонту. У цьому випадку ти будеш сама розплачуватися за матеріали і за роботу, сусіди ж не отримають на руки грошей. Переваги і недоліки цього способу очевидні: ти будеш точно знати, що сусіди не «привласнили» частину грошей, але зате доведеться витратити свій час на організацію ремонту.
  • Оплата після ремонту. Сусіди надають тобі всі чеки за роботу і матеріали, накладні, кошторису, а ти віддаєш певну суму грошей у відповідності з цими документами.

І пам'ятай, що будь-які розрахунки з сусідами обов'язково повинні підтверджуватися відповідними документами. Неприємності можуть трапитися з кожним, тому потрібно знати, як правильно себе вести в таких випадках.

Читай також: