Професія менеджера з туризму: захоплююче і высокооплачиваемо

Дух захоплює, коли читаєш в газетах і дивишся по телебаченню реклами турагентств. Хочеш — вирушай на відпочинок в зону тропіків, хочеш — в антарктичну експедицію. Тобі пропонують подорожувати на верблюдах, взяти участь в сафарі на снігоходах... Мрія на тлі щоденних реалій! Та хто ж за всім цим стоїть? Менеджер з туризму! Хочеш бути цим самим чарівником? Так, ця професія завжди приваблювала молодих людей. Поговоримо про те, що професія менеджера з туризму, хоч і пов'язана з екзотикою і поїздками в далекі країни, має і свої негативні сторони. Давай об'єктивно оцінимо всі «за» і «проти», щоб ти могла визначитися зі своєю мрією.

Де можна отримати професію менеджера по туризму?

Ще недавно в сфері туризму практично не потрібно спеціальної освіти. Ну, в кращому разі кандидат на посаду менеджера мав за плечима документ про закінчення короткострокових курсів. Такі курси додаткової освіти є і в наш час, вони розраховані на кілька тижнів навчання. Швидка і недорога можливість отримати омріяну професію. Однак не поспішай радіти: курси не дадуть тобі знання іноземної мови, а, значить, не світять тобі цікаві закордонні поїздки. Так і при працевлаштуванні зараз віддають перевагу тим кандидатам, які добре володіють міжнародним загальноприйнятим англійською мовою.
Так що орієнтуватися слід на вищу освіту, яка дасть компетенції, теоретичне і практичне знання сфери туризму. Одне те, що практику студенти проходять за кордоном, — вже великий плюс для майбутнього менеджера. Так і для кар'єрного зростання диплом спеціаліста багато значить.
Тобі не терпиться дізнатися, де ж конкретно навчають цього цікавого і престижного справі? Записуй. Ти можеш вчинити:

  • в МГУ;
  • до Російської міжнародної академії туризму;
  • у Російський новий університет;
  • у Російський державний гуманітарний університет.

Це найбільші вищі заклади, де є спеціальність «Туризм».

Чим хороша і важка ця професія?

Як ми вже відзначили, професія менеджера з туризму має свої переваги і недоліки.

  1. Ти отримаєш можливість відвідати багато країн, але навряд чи зможеш повністю вивчити хоча б одну з них. Адже твої поїздки будуть пов'язані не з відпочинком, а з облуговування туристів.
  2. Якщо тобі хочеться бути високооплачуваним фахівцем, посаду менеджера тобі це дасть, але з часом. Дивись сама, який виходить розклад: у Москві зарплата менеджера коливається від 33 000 до 50 000 рублів, в Санкт-Петербурзі і Єкатеринбурзі — від 27 000 до 50 000, в Новосибірську — від 22 000 до 40 000. А в Нижньому Новгороді ця амплітуда зарплат — від 15 до 50 тисяч рублів. Треба мати на увазі, що, по-перше, заробіток у менеджерів сезонний. По-друге, він залежить від того, в компанії якого рівня тобі доведеться працювати.
  3. На плечах менеджера по туризму завжди лежить велика відповідальність. Він повинен все знати про туристів, контролювати кожен день їхнього відпочинку до самого вильоту додому. Він зобов'язаний бути їх постійним супутником на екскурсіях, виступати в ролі «всезнайки» у будь-якій ситуації. І от уяви собі: чи захочеться тобі після дня таких нервових і фізичних навантажень вдаватися до якихось задоволень? Навряд чи. Адже треба просто відпочити і набратися сил для заходів наступного дня. Єдина втіха — навіть у дні російської зими ти будеш перебувати в райському кліматі.

Що потрібно від менеджера з туризму?

Якщо тобі ще здається романтичною, хоч і складної професія менеджера з туризму, ти повинна знати, які особисті якості необхідні для цієї роботи.

  • Як ми вже з'ясували, кожен день роботи менеджера по туризму наповнений, в основному, спілкуванням з людьми. Отже, він в обов'язковому порядку повинен володіти комунікабельністю і вмінням домовлятися, уважно ставитися до кожного туриста, враховувати його смаки і побажання.
  • При несподіваних ситуаціях він повинен швидко прийняти правильне рішення і зробити це спокійно і докладно. Наприклад, іноді в поїздках саме менеджер повинен зробити вибір між декількома готелями, оцінити умови, які вони пропонують. А це інфраструктура, екскурсії, місцеві визначні пам'ятки. При цьому так проаналізувати ситуацію, щоб можна було виразно і чітко викласти інформацію туристам.

Все це здасться дуже проблематичним для людей, невпевнених у своєму рішенні обрати саме цю професію. Але якщо тебе всі ці «мінуси», навпаки, розпалили і зміцнили твоє уявлення про цікавий і сучасному справі, значить, ти та сама амбітна представниця прекрасної статі, яка може і повинна виконати свою мрію.

Професія менеджера з туризму і кар'єра

Так, це цілком реальна перспектива. Хоча на старті своєї трудової біографії ти зіткнешся з тим, що у відому компанію не так-то легко і влаштуватися. Та й кар'єрний ріст буде не швидким. Швидше за все, визначать тебе спочатку співробітницею відділу бронювання, де ти будеш оформляти замовлення і оформляти квитки. І хоча така практика стане у нагоді, все ж посаду, наприклад, керівника відділу тобі світить дуже не скоро. Але і в цій ситуації ти побачиш позитивні сторони: зарплата у тебе стабільна, і коли ти все одно займатися тим, про що мріяла: будеш формувати тури, виробляти стратегію компанії, і їздити, їздити, їздити...

Якщо ж почнеш працювати у маловідомої компанії, готуйся до того, що запропонують зовсім непрестижну посаду помічника менеджера або навіть кур'єра. Не сумуй: в туризмі вважаються істинними професіоналами ті працівники, які пройшли всі службові сходинки. Зате ти зсередини зрозумієш все складності туристичного ринку. І якщо проявиш кмітливість, станеш повноцінним менеджером вже через рік. А з самого початку виявив вміння працювати з людьми, вдало реалізовувати тури, благополучно долати стресові ситуації, — значить, здаси найголовніший іспит — продемонструєш свою професійну придатність. А вже після цього можна розраховувати і на подальше підвищення. Наступна щабель — керівник відділу, який повинен курирувати діяльність підрозділу, допомагати новачкам, вирішувати найбільш гострі конфлікти з туроператорами і клієнтами. Одночасно він може продавати тури — в разі, якщо у нього є «свої» клієнти, які розраховують саме на його допомогу.
Ну, а подальше залежатиме тільки від тебе самої. У сфері туризму саме жінки часто займають посади заступника директора або навіть директора агентства, компанії. Саме вони визначають найефективніші напрямки роботи фірми, вибирають надійних туроператорів, направляють рекламні компанії.
Найвища ступінь, досягти якої вдається небагатьом, — створення свого бізнесу робота у більш престижній компанії. Втім, як кажуть, «поганий той солдат, який не мріє стати генералом». І це не тільки про чоловіків.

Читай також: