Професія продавця-консультанта сьогодні необхідна у сфері торгівлі

Ні одні сучасний торговий центр і поважаючий себе магазин не обходиться без цілого арсеналу висококваліфікованих, привітних продавців-консультантів. Вони допоможуть клієнту вибрати потрібний товар, проконсультують його з усіх питань і не дозволять йому піти без покупки. Що собою являє професія продавця-консультанта, така популярна і актуальна сьогодні? Чи варто зупиняти свій вибір на ній? Давай спробуємо розібратися разом.

Посадові обов'язки продавця-консультанта

Якщо ти думаєш, що стояти привітно посміхатися і відповідати на питання допитливих покупців — це вся завдання продавця-консультанта, ти глибоко помиляєшся. Насправді ця професія передбачає досить широке коло обов'язків, причому досить ємних і не завжди простих. Його посадова інструкція викладена не на одному аркуші, але якщо говорити про основні обов'язки продавця-консультанта, про яких ти повинна знати, перш ніж вирішуватися на цю роботу, ознайомся:

  • стежити за тим, щоб у залі завжди був в наявності необхідний товар;
  • оформляти вітрини, виставляти товар таким чином, щоб покупцям було легше його оглядати;
  • контролювати інформацію, зазначену на цінниках, коригувати при необхідності;
  • допомагати покупцям вибрати товар і розібратися в його технічних характеристик;
  • приймати товар разом з товарознавцем, а це означає — вміти оформляти відповідну документацію на нього;
  • готувати товар до продажу: очищати від забруднень, розпаковувати, збирати, комплектувати, перевіряти маркування, термін зберігання і наявність всіх деталей;
  • стежити за термінами його реалізації;
  • брати участь в інвентаризації;
  • стежити за чистотою і порядком в торговому залі;
  • брати участь у складанні заявки на товари;
  • підвищувати свою кваліфікацію через різні курси, пропоновані адміністрацією;
  • вирішувати спірні ситуації, які виникли в торговому залі, якщо у цей момент хтось з керівних посадових осіб відсутня;
  • доповідати начальству про всі позаштатні ситуації, які складаються на робочому місці;
  • консультувати продавців-стажерів.

Погодься, що список вражає і змушує задуматися. Виявляється, не так усе просто в цій уявній на перший погляд легкої професії. Крім того, щоб виконувати досконало всі ці обов'язки, ти повинна знати:

  • основи торговельної та касової звітності (порядок, методи і форми);
  • особливості, технічні характеристики і стандарти тієї продукції, яку ти продаєш;
  • весь асортимент товару та роздрібні ціни на нього (а іноді кількість товару зашкалює, але в тебе повинна бути ідеальна пам'ять в цьому відношенні);
  • психологію торговельних відносин;
  • етику ділового спілкування.

Та чи інша компанія може включити в посадові обов'язки продавця-консультанта оформлення товарного чека. Дуже добре, якщо у тебе є хтось із знайомих, що працюють у цій сфері: ти можеш дізнатися з достовірного джерела, як живеться продавцям-консультантам у сьогоднішньому світі торгівлі. Якщо тебе не злякали посадові обов'язки і ти, як і раніше має намір освоїти цю професію, давай дізнаємося про перспективи кар'єрного росту.

Передбачає професія продавця-консультанта кар'єрний ріст?

Адже ти розумієш, що сидіти безвилазно в торговому залі до старості у тебе не вийде. Адже до продавців-консультантів є особливі вимоги: в своїй основній масі це молоді, енергійні, красиві дівчата, які залучають покупців не тільки своєю привітністю, але і своїм квітучим виглядом. Що ж з ними відбувається, коли молодість минає? Звичайно, ніхто нікого нікуди не виганяє. Якщо ти добре себе зарекомендуєш (будеш відповідальною, привітною і обов'язковою), ти можеш піти на такий кар'єрних сходах:

  1. старший продавець-консультант;
  2. керівник зміни (старший зміни);
  3. керівник магазину чи салону.

Врахуй, що кожна сходинка тут характеризується не тільки підвищенням авторитету у начальства і серед іншого персоналу, але і збільшенням заробітної плати. Так що все буде залежати тільки від тебе — на скільки ти застрягнеш в торговому залі простим продавцем-консультантом. Ніякого спеціального освіти ця професія не вимагає, але ти й сама повинна розуміти: чим вище ця планка — тим вище ти будеш.

Плюси і мінуси роботи продавцем-консультантом

Як і будь-яка інша професія продавця-консультанта передбачає і свої переваги, і свої недоліки. Ти повинна добре уявляти собі і ті, і інші, щоб потім, в процесі роботи, не було гірких розчарувань і непорозумінь. До явних переваг відносяться наступні факти:

  • зазвичай комфортні умови роботи: тепло, сухо і приємно;
  • отримання колосального досвіду роботи у сфері торгівлі;
  • ти будеш постійно в курсі всіх новинок своєї сфери;
  • можна зробити непогану кар'єру.

Погодься, що всі перераховані вище факти не можуть не радувати. Однак тепер давай знімемо рожеві окуляри і подивимося на іншу сторону медалі — недоліки професії продавця-консультанта. До них можна віднести наступні фактори:

  • багато часу доводиться проводити на ногах;
  • потрібно буде повторювати одну і ту ж інформацію про товар багато разів за день;
  • складно буде перекваліфікуватися, якщо ти вирішиш піти з продавців-консультантів косметичного магазину на ту ж посаду, але в магазин автозапчастин;
  • треба мати міцні нерви і колосальну витримку, щоб не зірватися на нервового покупця, який пристає з дурними питаннями і вередує, адже для професії продавця-консультанта непорушним законом є насамперед — бажання і воля покупця.

Крім того, пам'ятай, що продавець-консультант — це матеріально відповідальна особа, яка відповідає за ввірений йому товар. Ну а так нічого надприродного серед недоліків немає, так що здорового, рішучої людини вони навряд чи відлякають. Тепер ти майже у всеозброєнні. Чому майже? Тому що нам залишився для розгляду одне дуже важливе питання: яку заробітну плату передбачає професія продавця-консультанта?

Середня заробітна плата продавця-консультанта

Природно, заробітну плату визначає компанія, в якій працює продавець-консультант. Причому можна піти працювати у фірму з авторитетним ім'ям, де зарплата буде в рази більше, ніж в звичайному торговому центрі, які зараз є на кожному кутку в будь-якому місті. Так що всі цифри, які ми зараз пропонуємо, буде досить умовні: на них можна тільки орієнтуватися:

  • для Москви середня (!) заробітна плата продавця-консультанта становить від 25 000 рублів до 50 000;
  • у Петербурзі ці цифри будуть змінюватись в межах від 20 000 до 45 000 рублів;
  • для тих продавців-консультантів, хто зібрався працювати в Єкатеринбурзі, зарплата може становити від 20 000 до 40 000 рублів;
  • Новосибірськ по зарплатах не відрізняється від Єкатеринбурга;
  • а ось продавці-консультанти Нижнього Новгорода будуть отримувати менше всіх: в середньому від 15 000 до 30 000 рублів.

Тепер ти знаєш про професії продавця-консультанта, і тільки від тебе залежить вибір: бути їм чи не бути. Якщо у тебе є для цього всі можливості, ти не боїшся можливих труднощів і відчуваєш, що це — твоя професія, що ж: дерзай і будь успішна на цьому шляху.

Читай також: